自2009年政府新医改正式启动以来，医疗行业及相关部门一直在探索新的思路，以有效缓解目前行业存在的问题，积极打造“智慧医疗”体系。随着医疗信息化水平的一步步提升，在移动通信技术的强力支撑下，通过建设医院微信公众平台，进一步解决患者“看病难”的问题。将患者的就医流程进一步简约化、信息化、便捷化。
案例介绍
（1）定制人性化
在线客服、就医导航、查询等强大的微信服务平台功能，全方位展示医院信息 。
（2）庞大的用户群
吸引用户通过扫描二维码或搜索微信关注医院账号 。
（3）宣传直接
用户通过公众平台方便了解医院相关详细信息等
（4）准确传递
主动以图文形式向用户推送实时的医院动态、信息等
（5）一对一交流
实现微信引导患者，使患者即时、便捷地得到医讯帮助，完成主被动客户互动服务
（6）低成本
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