富士康将再追加5亿美元 扩展南亚市场工厂可满足智能手机需求

　　12月8日讯，作为扩大其在印度的智能手机产能计划的一部分，富士康正在加大对印度的投资。富士康制造商正在向其印度业务追加投资5亿美元（约34 85亿元人... [全文]

更多的CCaaS竞争者意味着更艰难的客户选择

可怜的联络中心供应商，他们的处境很艰难，竞争对手从四面八方向他们扑来。面对日益激烈的竞争，保持其市场地位变得越来越困难。 [全文]

联络中心即服务(CCaaS)：平衡业务目标和客户期望的艺术和科学

在当今最现代化的联络中心领域中，通常很难确定什么是最先出现的，更重要的是，现在应该优先考虑什么。 [全文]

专家谈云联络中心转型最新趋势

什么是云联络中心？云联络中心是现场联络中心系统向基于云的系统的演进。现场呼叫处理软件已成为即时可用的基础设施，无需维护计算机上的软件即可提供服务。 [全文]

如何将AI、全渠道纳入联络中心即服务(CCaaS)采购决策

在过去的几年里，一个缩略语和一个流行语已经渗透到许多联络中心技术讨论中--AI和全渠道。 [全文]

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